Privacyverklaring

Welke gegevens we verzamelen

Als je bij ons een ophaalafspraak aanvraagt, verwerken we:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Ophaaladres
• Foto's en omschrijving van de spullen die je wilt laten ophalen
• De gekozen datum, tijd en betaalwijze
• Betaalgegevens die nodig zijn om een betaling via Mollie te verwerken (wij zien zelf geen bank- of kaartgegevens; dat verloopt via Mollie)

Waarvoor we dit gebruiken

We gebruiken je gegevens om je aanvraag te beoordelen, een prijs te berekenen, de afspraak in te plannen, met je te communiceren over de klus en om te kunnen factureren. De foto's die je uploadt, worden automatisch beoordeeld door een AI-model (Claude van Anthropic) om in te schatten welke spullen het betreft en welk volume dit inneemt.

Hoe lang we gegevens bewaren

Foto's die je bij een aanvraag uploadt, bewaren we tot zes maanden na de klus. Gaat een aanvraag niet door, dan verwijderen we je contact- en adresgegevens na twaalf maanden. Gegevens die we nodig hebben voor onze administratie en de fiscale bewaarplicht (zoals facturen) bewaren we zo lang als de wet dit voorschrijft, momenteel 7 jaar.

Met wie we gegevens delen

We werken samen met de volgende partijen, die als verwerker voor ons optreden:

• Supabase — opslag van je gegevens en foto's (EU)
• Vercel — het hosten van onze website en boekingstool
• Anthropic — het herkennen van spullen op je foto's (Claude)
• Google — het berekenen van de reisafstand naar je adres
• Resend — het versturen van onze e-mails aan je
• Mollie — het verwerken van betalingen, indien je vooraf betaalt
• Google Agenda — het inplannen van je afspraak in onze agenda
• Meta (Facebook en Instagram) — alleen als je cookies accepteert, zie hieronder

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies en advertenties

Als je in de cookiemelding op Prima tikt, plaatsen we de Meta Pixel. Daarmee zien we of iemand na het zien van onze advertentie op Facebook of Instagram een prijs bekijkt of een aanvraag verstuurt, zodat we onze advertenties beter kunnen afstemmen. Meta kan deze gegevens koppelen aan je Facebook- of Instagram-account. Tik je op Liever niet, dan plaatsen we niets. Je keuze wijzigen? Tik onderaan elke pagina op Cookie-instellingen.

Daarnaast meten we anoniem welke stappen van de boekingstool bezoekers doorlopen, zonder cookies, namen of IP-adressen. Die gegevens bewaren we maximaal dertien maanden.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@jj-opruimingentransport.nl. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

Laatst bijgewerkt: september 2026.